语音终端和电话客服，都需要把听说、业务工具和人工处理接好。
可联调的会话；电话项目还可对接队列、转接和录音模块
现在卡在哪
从智能终端到电话客服，接好每一次对话。
能怎样做得更好
Mio 连接实时语音、智能设备、桌面和电话系统。除听说与打断外，还包括设备和模型管理、语音质量观测，以及可对接 FreeSWITCH 的呼叫中心模块。
适合谁
语音终端、智能客服及实时交互产品团队
通过设备或电话入口接收音频，开始一次语音会话。
结合配置的模型、知识和获授权的业务工具处理请求。
流式返回语音；用户再次说话时，按会话策略处理打断。
交互式流程示意 · 可切换步骤查看
IN THE WORKFLOW
从业务问题，到可以核对的结果。
从什么开始
设备或 SIP 链路、模型配置、知识和工具权限
怎样验证
用指定固件和真实电话环境检查打断、连接、延迟与转人工
Mio / CAPABILITIES
可以做什么
流式听说、打断和工具调用
围绕实际任务确认所需的数据与能力范围。
小智协议、设备管理与语音质量
根据现有工具与业务环境选择接入方式。
SIP 电话、队列与人工转接模块
通过代表性场景检查结果，再决定扩展范围。
DESIGNED WITH BOUNDARIES